PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre nuestros proyectos

  • En Aurum Promociones nos especializamos en la construcción de viviendas plurifamiliares, chalets adosados y pisos de alto standing. Nuestro objetivo es crear hogares modernos, funcionales y con acabados de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

  • Actualmente, nuestros proyectos se concentran en [mencionar las ciudades o zonas principales de la provincia de Alicante. Estamos en constante búsqueda de nuevas ubicaciones estratégicas para ofrecer las mejores oportunidades de inversión y calidad de vida.

  • Nuestras principales diferencias son: La calidad de los materiales, la atención al detalle en los acabados y nuestro compromiso con el diseño sostenible. Cada una de nuestras promociones es concebida para ofrecer espacios únicos que combinan estética, funcionalidad y respeto por el medio ambiente.

  • La memoria de calidades es un documento detallado que especifica todos los materiales y equipamientos que se usarán en la construcción de su vivienda. Incluye desde la marca de los electrodomésticos y los tipos de revestimientos, hasta los sistemas de aislamiento y climatización. Puede solicitarla sin compromiso en nuestra oficina o a través de nuestra web.

  • Sí, la sostenibilidad y la eficiencia energética son pilares fundamentales en nuestros proyectos. Todas nuestras viviendas están diseñadas para obtener la máxima calificación energética posible, incluyendo sistemas de aerotermia, aislamientos de alta gama y el uso de energías renovables. Esto no solo ayuda al medio ambiente, sino que también se traduce en un importante ahorro en sus facturas.

Proceso de compra

    • Reserva: Se formaliza la reserva con el pago inicial y la firma de un contrato de reserva.

    • Contrato de compraventa: Se firma el contrato de compraventa, donde se detallan los plazos de pago y la entrega de la vivienda.

    • Seguimiento: Le mantendremos informado del avance de la obra.

    • Entrega de llaves: Una vez finalizada la obra, se realiza la firma de la escritura pública ante notario y se entregan las llaves de su nuevo hogar.

  • Necesitará su DNI/NIE en vigor y, en algunos casos, un informe de solvencia o preacuerdo de financiación si lo solicita el banco. Nuestro equipo le guiará en todo momento para asegurar que tenga toda la documentación necesaria.

  • No es obligatorio, pero es muy recomendable. Un preacuerdo le dará la tranquilidad de saber que puede afrontar la compra y le ayudará a agilizar el proceso una vez que se acerque la fecha de entrega de la vivienda.

  • Ofrecemos todas las garantías legales vigentes. Durante la construcción, su inversión está protegida por un seguro o aval bancario. Una vez entregada la vivienda, cubrimos las garantías que exige la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE): 10 años para vicios y defectos estructurales, 3 años para vicios y defectos de habitabilidad, y 1 año para vicios o defectos de acabado.

  • Nuestro equipo de gestión de proyectos se encarga de supervisar de cerca cada fase de la obra para minimizar cualquier imprevisto. Si surgiera alguna eventualidad, nos pondríamos en contacto con usted de inmediato para informarle y ofrecerle la mejor solución.

Financiación y pagos

  • Sí, tenemos acuerdos de colaboración con varias entidades bancarias de primer nivel. Esto nos permite ofrecerle condiciones ventajosas y un proceso de financiación más ágil. No obstante, usted tiene total libertad para elegir la entidad que prefiera.

  • Ofrecemos un plan de pagos flexible que se adapta al avance de la obra. Típicamente, se realiza un pago inicial de reserva, una serie de pagos aplazados durante la construcción y el pago final al momento de la escritura pública. Todos los detalles se especifican en el contrato de compraventa.

  • En la mayoría de los casos, sí. Le invitamos a contactar con nuestro equipo comercial para que puedan analizar su situación particular y ofrecerle un plan de pagos que se ajuste a sus necesidades.

  • Además del precio de la vivienda, debe considerar los siguientes gastos: el IVA (actualmente el 10% en obra nueva), el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (IAJD), los gastos de notaría y los gastos de inscripción en el Registro de la Propiedad. Todos estos detalles le serán explicados con claridad antes de firmar cualquier contrato.

Post-venta y servicio al cliente

  • Una vez que reciba las llaves, le proporcionaremos un número de teléfono y un correo electrónico de contacto directo para nuestro servicio de post-venta. Estaremos a su disposición para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el periodo de garantía.

  • La garantía de la vivienda cubre posibles defectos de construcción y acabados según lo estipulado por la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE). Para cualquier incidencia, nuestro equipo de post-venta se encargará de gestionarla con la mayor celeridad posible.

  • Sí, en la mayoría de nuestros proyectos, le ofrecemos la posibilidad de realizar ciertas modificaciones en la distribución o en los acabados de su vivienda (cambios de color, materiales, etc.). Estas modificaciones suelen estar limitadas a una fase temprana de la construcción y pueden conllevar un coste adicional. Nuestro equipo comercial le informará de todas las opciones disponibles.

  • Nos comprometemos a mantenerle informado del progreso de la construcción de manera regular, generalmente a través de actualizaciones periódicas por correo electrónico con fotos y/o vídeos. Además, puede contactar con nosotros en cualquier momento para solicitar información.